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这次被打假曝光的企业,都是什么态度

2022-10-25
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在7月16日晚上,央视的3.15晚会引起了很多人的关注,毕竟每一年被打假曝光的各种产品、服务以及相关企业都让人触目惊心。当然,今年也不例外。
一、内裤、袜子做毛巾
你能想象自己平时用来擦脸的毛巾其实是用碎布头、裤子,甚至是内衣内裤做的吗?而这却是真实发生在日常生活中的。
据央视曝光,包括金浩阳、永亮等毛巾品牌就常年用便宜的纱线加工,用再生棉制作毛巾。而这里所说的再生棉指的就是一些纺织厂的各种下脚料经过再梳理形成的棉,而这些下脚料的“前身”可以说是形形色色,各种旧衣服、旧内裤、旧袜子都是原料。
要知道,下脚料的成本要比正规的棉花便宜得多,而且制作出来也不容易被消费者察觉。有经理曝光,这种毛巾一年能卖5000万元。也就是说,生活中很多畅销的毛巾很有可能就是旧衣服做的。
二、养海参放敌敌畏
关于食品安全,这是最惹人关注的,毕竟这关乎到消费者的健康。而在央视曝光的企业中,竟然曝光出了人们常吃的海参体内可能会存在敌敌畏残留。
据悉,以恒生源为典型的不少海参的养殖基地为了清理海参养殖湖里的鱼、虾、蟹,保证海参的产量,会在每亩池子投放约两公斤敌敌畏,其毒性可以让池塘内除海参之外的其他生物全部死亡,因为海参抗药性较强,会存活下来。
只不过,在海参向外出售的时候,体内是有敌敌畏残留的,这些残留的农药会被消费者吃进体内,久而久之会威胁消费者的健康。
三、万科精装房漏水
万科是国内的房地产巨头企业,但即便是大品牌同样也会出问题,这一次央视曝光的是万科的精装房漏水问题,甚至有的房子漏成了“水帘洞”
这还是2018年11月交付的房子,但是在最先收房的201户中,有146户出现了漏水情况,还有部分卫生间漏得十分严重。
最主要的是,在2019年3月份,开发商表示已经解决了相关问题。可是之后住户依旧反映有漏水问题,甚至渗漏出来的水还是排粪水,臭味刺鼻。
除此以外,本次还曝光的问题包括汉堡王将临期面包更换保质期标签、宝骏560在高速失去动力、美容院用“免费体验”的借口拿学生当“小白鼠”、趣头条长期有虚假广告等等。
这一次曝光的各种产品、服务几乎是涉及了人们的衣食住行,其中显现出来的问题不仅侵害了消费者的权益,甚至关乎消费者的健康问题和安全问题。
那么这一次被曝光的各个企业在面对自己的“打假问题”时候又是怎样的态度了?
从曝光后各大企业的反应上来看,绝大多数的企业都很及时地做出了回应。例如,汉堡王中国公司发微博致歉,表示立即成立工作组,对被曝光的餐厅停业整顿调查,全力配合政府部门进行调查,严肃处理;
万科在7月16日晚间表示,针对被曝光的问题,公司高度重视,调集技术力量成立专项小组,开展整改与维修;
上汽通用五菱发声明称,已成立专项工作组对此事展开调查,并且开设“宝骏560DCT专属热线”,进行专人沟通与服务,承诺不惜代价解决用户遇到的各种问题;
趣头条同样也在当晚回应,正在对平台涉及的广告进行全平台彻查,一旦发现相关问题,坚决严厉清查和封禁。
除此以外,被曝光出来的用敌敌畏喂养的海参、用旧衣服做成的毛巾等各种伪劣产品都已经从各大平台下线。
显然,这些被曝光企业做出的回应都十分及时,他们的态度统一,那就是针对被曝光出来的问题成立专案调查组严肃调查,并且及时给出了解决方案。
只不过,在广大消费者看来,这些企业整改的态度并不是特别让人满意。就拿趣头条来说,其公司给出的回应是彻查被曝光的广告问题,但其实趣头条的问题还不止如此,最主要的是这些虚假的、甚至是推广的产品会危害消费者身体健康的广告进入趣头条平台太过容易。
像是标注着“快速减肥、月瘦30斤、永不反弹”的减肥广告、标注着“比伟哥还好使,一粒恢复男人本色”的压片糖果,这些广告很明显就是夸大虚假的,但是趣头条依旧在大力推广,这就是其平台的广告运作机制问题了。
所以趣头条真正需要做的不只是彻查已经存在的各大广告,而是要对相关广告机制全面整改,如果机制不整改,就算是清掉了虚假广告,以后依旧会再度出现,明显治标不治本。所以在很多人看来,趣头条回应的态度更像是“敷衍式”的样板回应,只是为了尽快降低损失,并没有多大诚意。
包括万科,其回应中有这样一句话:“截至2019年6月30日,该问题已经整改完毕。”这也是为了止损,意思就是之前已经整改过了,态度略显傲慢,要不是央视的曝光,估计这一批漏水的“问题房”恐怕一直很难面临再度整改了。
汉堡王也是一样,因为其回应的只是对曝光出来的门店进行停业整改,但是全国有那么多家汉堡王,可能出问题的并不止南昌的几家店。而汉堡王之所以表示只会整改被曝光的店,大抵上也是怕影响到全国其他门店的生意,从而导致销售额降低。
但是食品安全大于天,在消费者看来,对临近保质期的食品更换日期标签的事件性质十分严重,汉堡王要做的应该是对全国的门店都进行彻查整改,直到问题全部得到解决。
因此,整体上来看,消费者对于被曝光企业的回应和态度并不是很满意,面对让人那些触目惊心的问题,消费者往往需要一个令人信服的态度,否则很难放心,所以这一次被曝光出问题的企业需要做的其实还有很多!